Komunikacja i asertywność w relacjach zawodowych. Jak skutecznie komunikować się i zachowywać asertywną postawę w relacjach zawodowych? (szkolenie on-line)

Cel kursu:

Celem szkolenia jest poznanie zasad efektywnej komunikacji oraz nauczenie się jak przyjmować asertywną postawę w relacjach międzyludzkich na gruncie zawodowym i prywatnym.

Adresaci:

Grupę docelową stanowią osoby zainteresowane tematyką.

Czego uczestnik nauczy się na szkoleniu?:

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy nabędą wiedzę w zakresie budowania asertywnej postawy w relacjach międzyludzkich. Poznają zasady skutecznej komunikacji. Przyswoją konkretne techniki komunikacji asertywnej przydatne w codziennych sytuacjach. Nauczą się używać odpowiednich struktur językowych oraz obrony przed manipulacją ze strony otoczenia. Zdobędą wiedzę o własnych zasobach wspierających i ograniczających w odniesieniu do budowania odpowiedniej postawy w kontaktach z innymi ludźmi.

Tematyka kursu:

WPROWADZENIE DO ZAGADNIEŃ KOMUNIKOWANIA SIĘ

BUDOWANIE RELACJI POPRZEZ KOMUNIKACJĘ INTERPERSONALNĄ

analiza nawyków osobistych w relacjach z innymi ludźmi
zasady skutecznej komunikacji werbalnej
typologia rozmówców
bariery i przeszkody w procesie komunikacji
stereotypy i przekonania a skuteczność przekazu

KOMUNIKACJA NIEWERBALNA

mowa ciała
efekt pierwszego wrażenia
elementy komunikacji niewerbalnej

UMIEJĘTNOŚĆ SŁUCHANIA

sztuka słuchania i analizowania wypowiedzi
techniki aktywnego słuchania
poziom uczestniczący – parafraza, klaryfikacja, podsumowanie
poziom pasywny – potwierdzenie niewerbalne vs. werbalne
techniki pobudzania rozmówcy do aktywności
techniki zamiany stanowiska na interes

ASERTYWNOŚĆ JAKO PODSTAWA USTANAWIANIA POZYTYWNYCH RELACJI

czym jest asertywność?
asertywność na tle agresji i uległości
moje granice - gdzie je mam?

ASERTYWNOŚĆ W PRACY

asertywna pochwała i reakcja na pochwałę
asertywna odmowa i reakcja na prośbę
asertywna reakcja na manipulację
otwarte definiowanie sytuacji sprzeczności interesów
radzenie sobie z emocjami własnymi i rozmówcy

PRZESZKODY BLOKUJĄCE ASERTYWNE ZACHOWANIA

samoocena
co myślimy o sobie i innych?
trening zachowań w trudnych sytuacjach

BUDOWANIE ASERTYWNEJ KOMUNIKACJI I POSTAWY

od czego zacząć? - techniki i wskazówki

Prowadzący:

Marcin Wrzoskiewicz - Trener z wieloletnią praktyką w branży szkoleniowej i edukacyjnej. Prowadzi szkolenia, wykłady, wystąpienia i warsztaty rozwijające potencjał osobisty. Pracuje dla klientów w całej Polsce, również on-line. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu kompetencji miękkich takich jak:

techniki radzenia sobie ze stresem,
komunikacja interpersonalna,
rozwój osobisty,
asertywność,
techniki radzenia sobie z emocjami,
rozwój inteligencji emocjonalnej,
przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu,
zarządzanie sobą w czasie,
zwiększenie pewności siebie,
motywowanie siebie i innych,
autoprezentacja,

Z wykształcenia humanista. Prowadzi wykłady i prelekcje na temat szeroko pojętej psychologii zdrowia, przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu, zarządzania energią, zarządzania stresem i emocjami. Ma doświadczenie w zakresie szkoleń związanych z obsługą klienta, technikami sprzedaży, telemarketingiem. W swojej pracy oprócz teorii wykorzystuje praktykę i wiedzę, którą zdobył jako handlowiec w branży ubezpieczeniowej (PZU) i motoryzacyjnej (Mercedes-Benz). W trakcie szkoleń inspiruje słuchaczy do trenowania kreatywności i twórczego potencjału we wszystkich obszarach życia. Na co dzień pasjonat psychologii, efektywności osobistej i górskich wędrówek.

Cena:

450 zł/os.

Kontakt:

Centrum Kształcenia Podyplomowego AHE
tel.: +48 42 63 15 892
ckp@ahe.lodz.p l

Uwagi:

Certyfikat wydawany jest w w wersji elektronicznej.

Certyfikat w wersji papierowej to koszt dodatkowy 15zł/os.

Dodatkowe koszty: wysyłka certyfikatu na wskazany adres uczestnika.

Komunikacja i asertywność w relacjach zawodowych. Jak skutecznie komunikować się i zachowywać asertywną postawę w relacjach zawodowych? (szkolenie on-line)

Dolny pasek